1953年，在上海黄浦区一户寻常人家，龚雪呱呱坠地。她的童年并不拮据，外祖父庄先识乃是位饱学之士，早年负笈海外，归国后于上海文史馆任职。父母亲亦各有稳定营生：父亲龚苑东曾在服装公司担任美工，母亲庄彻则是在机关单位工作，后在一家出版社颐养天年。
龚雪在家中排行老三，膝下还有一位小妹龚莹。这妹妹后来也投身演艺事业，凭借《济公》等剧目为观众所熟知。龚雪的幼年时光，可谓衣食无忧，而她对电影的热爱，则早在三岁那年便已点燃。母亲首次带她观赏的影片是《禁止的游戏》，自此，她便迷上了战争题材，甚至能将许多经典台词倒背如流。
尽管家人曾期许她能专注于学业，未来在学术领域有所建树，但龚雪自小便展露出对艺术的浓厚兴趣。小学时期，她担任文娱委员，三年级时便进入少年宫学习舞蹈。初中毕业后，她响应号召，前往江西杨桥公社插队，成为一名知青。那段岁月虽艰辛，需要耕作田地，但她也积极组织文艺宣传队，为当地村民带去欢乐。
她与两位同学一同排练演出，很快便小有名气。公社见此，便将她们调往厂里担任钳工，以此为排练提供便利。三年的知青岁月，为她积累了丰富的舞台经验。1973年上半年，回沪省亲之际，她前往上影厂试镜，意图出演电影《年青的一代》中的女主角林岚。为此，她花费了一个月时间苦练，然而最终结果令人扼腕，角色落入了曹雷之手。
展开剩余79%上影厂的领导虽看中她的潜力，但因其知青身份，未能将她留驻。与此同时，她也报考了上海戏剧学院，但同样因身份原因而落选。同年下半年，她加入了部队，成为68军某师宣传队的一名文艺兵。在此期间，她参演了话剧《万水千山》等剧目，并在剧本分析、台词与表演方面进行了深入的学习。
1979年，长春电影制片厂向她抛出了橄榄枝，邀请她出演电影《灯》。然而，因单位不予放行，她错失了这次机会。同年，电影《祭红》剧组向她发出邀请，她欣然接受。在这部影片中，她一人分饰三角，分别饰演了母亲程莹童、女儿周莹童以及仙女莹童。正是凭借《祭红》，龚雪正式踏入了影视圈，此后片约不断，虽一直活跃在银幕，但尚未达到家喻户晓的程度。
直至1983年，著名导演白沉邀请她出演电影《大桥下面》，与张铁林搭档。她在片中饰演一位单亲妈妈秦楠，为角色做了充分的准备。1984年，《大桥下面》上映后取得了巨大的商业成功，龚雪也因此荣膺金鸡奖最佳女主角和百花奖最佳女演员两项殊荣，一举成名。年仅29岁的她，以其出众的容貌和独特的气质，被誉为“80年代第一美女”，赢得了无数影迷的青睐。
然而，龚雪的演艺事业如日中天之际，却遭遇了意想不到的打击。1986年，上海发生了一起轰动一时的大案，涉案者包括陈小蒙、王宗方、王宗鍔三人。他们依仗显赫的家世背景，肆意妄为，涉及的受害女性多达五十余人。案件侦破过程中，陈小蒙在交代罪行时，无意中提及了一位龚姓女明星。
消息传出，舆论的矛头瞬间指向了龚雪。尽管她与此案毫无瓜葛，素不相识，但在那个信息传播相对闭塞的年代，谣言如同野火般蔓延。人红是非多，她的声誉在一夜之间跌入谷底。街头巷尾充斥着对她的非议，严重影响了她的工作和正常生活。她曾试图通过律师和媒体澄清事实，但收效甚微，鲜有人相信。
巨大的精神压力令她无法继续在国内生活。于是，她选择以留学为名，远赴美国。这起案件本身性质恶劣，涉案三人倚仗权势，为非作歹，造成了许多女性的受害。龚雪纯属无辜躺枪，但娱乐圈的生态便是如此，一个不实的传闻足以摧毁一个人。
在她事业蒸蒸日上的时刻，接连拍摄了《多彩的晨光》和《秋海棠》等作品，并且在那段时期，她遇到了未来的丈夫张迅。1985年，她随艺术团赴美交流时，结识了正在留学的摄影师张迅。两人一见如故，回国后保持着密切的联系。而当那起震动全国的案件爆发后，她毅然远赴美国，也因此中断了自己的演艺生涯。
抵达美国不久，龚雪便与张迅喜结连理，并于1988年生下了女儿张遐，英文名Alice。自此，她彻底告别了银幕，成为了一位全职的家庭主妇。他们的家在美国辗转几个州，最终在康涅狄格州定居长达十年。她将生活的重心完全放在了家庭和孩子的身上，从未考虑过重返职场。1993年，她曾短暂回国拍摄了电视剧《股市婚恋》，但并未就此重拾演艺事业，不久后又返回了美国。
2005年，女儿张遐考入享有盛誉的罗德岛设计学院。次年，龚雪夫妇携手返回上海定居。起初，她保持着低调的生活。直到2010年，导演尤小刚邀请她出演电视剧《8090向前冲》，她在剧中饰演男主角的母亲林逸飞。尽管演技依然在线，但她的名气早已不复从前，这部剧也未引起太大的反响。此后，她半隐退于娱乐圈，仅偶尔参与一些公开活动。
时光荏苒，转眼来到2025年，龚雪已是七旬有二的老人。她与张迅的感情依旧深厚稳定，女儿也已成年，并在各自的领域拥有了自己的事业。这对老夫妻过着简朴而宁静的生活，享受着旅游、散步的乐趣，也常常与三五好友小聚。过往的那些纷纷扰扰，龚雪早已释然，不再为过去的传闻所困扰，而是安然享受着这寻常而幸福的晚年时光。"
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